Inicio / Mantenimiento y Servicio Postventa
Presentes a su lado en cada etapa, desde la instalación hasta el mantenimiento, le acompañamos para garantizar el máximo rendimiento con su robot 360° Wash.
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Desde el estudio preliminar hasta la puesta en servicio, nuestro equipo gestiona todo el proceso para garantizar una instalación fiable y conforme a sus necesidades. Un plazo medio de 17 semanas entre la firma del presupuesto y la puesta en marcha, perfectamente controlado para su tranquilidad.
Evaluación completa de su espacio: dimensiones, conexiones, restricciones técnicas y reglamentarias. Establecemos un diagnóstico preciso para adaptar perfectamente nuestra solución a su configuración.
Instalación completa por nuestros técnicos expertos, pruebas de funcionamiento, ajustes y calibración. Su robot está operativo y optimizado desde el final de la intervención.
Formación completa de su personal, documentación técnica detallada, acompañamiento en los primeros días de explotación. Domina perfectamente su equipo.
Nuestra promesa fuerte: una reactividad excepcional en toda Francia
Contáctenos 24h/7d por teléfono. Diagnóstico inicial y evaluación de la urgencia en menos de 30 minutos.
Gracias a nuestros equipos de expertos, el 80% de los incidentes se resuelven inmediatamente por teléfono.
Si es necesario, se envía un técnico al sitio con las piezas adecuadas en un máximo de 24 horas.
Reparación in situ, pruebas completas y puesta en servicio. Informe detallado de la intervención.
Verificación del buen funcionamiento 24 horas después de la reparación y consejos preventivos personalizados.
Da el primer paso. Complete este formulario y uno de nuestros expertos lo contactará para discutir su proyecto y responder todas sus preguntas.
Vous pouvez joindre notre équipe SAV par téléphone, e-mail ou via le formulaire de contact sur notre site. Nous garantissons une réponse rapide pour diagnostiquer et résoudre votre problème efficacement.
Notre SAV couvre toutes les interventions techniques, y compris les pannes électriques, mécaniques et les problèmes liés au logiciel du robot. Chaque intervention est réalisée par des techniciens certifiés 360° Wash.
Pour assurer un fonctionnement optimal, nous recommandons un entretien préventif tous les 6 mois. Cela inclut le contrôle des pièces mécaniques, le nettoyage des buses, et la vérification des paramètres électroniques.
En cas de panne, notre équipe technique intervient généralement sous 24 à 48 heures. Pour les situations critiques, nous mettons tout en œuvre pour intervenir dans les meilleurs délais.
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