Accueil / Maintenance & Service Après-Vente
Présents à vos côtés à chaque étape, de l'installation à la maintenance, nous vous accompagnons pour garantir des performances maximales avec votre robot 360° Wash.
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De l'étude préliminaire à la mise en service, notre équipe pilote l'ensemble du processus pour garantir une installation fiable et conforme à vos besoins. Un délai moyen de 17 semaines entre la signature du devis et la mise en route, parfaitement maîtrisé pour votre sérénité.
Évaluation complète de votre espace : dimensions, raccordements, contraintes techniques et réglementaires. Nous établissons un diagnostic précis pour adapter parfaitement notre solution à votre configuration.
Installation complète par nos techniciens experts, tests de fonctionnement, réglages et calibrage. Votre robot est opérationnel et optimisé dès la fin de l'intervention.
Formation complète de votre personnel, documentation technique détaillée, accompagnement dans les premiers jours d'exploitation. Vous maîtrisez parfaitement votre équipement.
Notre promesse forte : une réactivité exceptionnelle partout en France
Contactez-nous 24h/7j par téléphone. Diagnostic initial et évaluation de l'urgence en moins de 30 minutes.
Grâce à nos équipes d'experts, 80 % des incidents sont réglés immédiatement par téléphone.
Si nécessaire, un technicien est dépêché sur site avec les pièces adaptées dans les 24h maximum.
Réparation sur site, tests complets et remise en service. Compte-rendu détaillé de l'intervention.
Vérification du bon fonctionnement 24h après réparation et conseils préventifs personnalisés.
Faites le premier pas. Remplissez ce formulaire et un de nos experts vous contactera pour discuter de votre projet et répondre à toutes vos questions.
Vous pouvez joindre notre équipe SAV par téléphone, e-mail ou via le formulaire de contact sur notre site. Nous garantissons une réponse rapide pour diagnostiquer et résoudre votre problème efficacement.
Notre SAV couvre toutes les interventions techniques, y compris les pannes électriques, mécaniques et les problèmes liés au logiciel du robot. Chaque intervention est réalisée par des techniciens certifiés 360° Wash.
Pour assurer un fonctionnement optimal, nous recommandons un entretien préventif tous les 6 mois. Cela inclut le contrôle des pièces mécaniques, le nettoyage des buses, et la vérification des paramètres électroniques.
En cas de panne, notre équipe technique intervient généralement sous 24 à 48 heures. Pour les situations critiques, nous mettons tout en œuvre pour intervenir dans les meilleurs délais.
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